El crecimiento de usuarios de Muse es fuerte pero la perspectiva de monetización a largo plazo sigue siendo incierta; BNP Paribas mantiene la calificación de “superior al mercado” para Meta (META.US).

Según informa la APP de Zhìtōng Caijing, el agente inteligente de inteligencia artificial (IA) Muse, lanzado por Meta Platforms (META.US) el mes pasado, continúa atrayendo la atención de los usuarios. BNP Paribas citando datos de terceros, señaló que Muse ha superado los 5,6 millones de descargas acumuladas y ha alcanzado el primer lugar en el ranking de la App Store de Apple; su desempeño en descargas durante las primeras etapas de lanzamiento en el mercado estadounidense incluso superó al de ChatGPT y Sora de OpenAI.

No obstante, a pesar de que Muse ha demostrado una fuerte capacidad de atracción de usuarios, BNP Paribas considera que sigue siendo una incógnita para los inversores si este producto podrá convertir el entusiasmo inicial en una alta actividad de usuarios a largo plazo y de qué manera podrá mantener una monetización sostenible.

El analista de BNP Paribas, Nick Jones, mantuvo en su último informe la calificación de "superior al mercado" para Meta y estableció un precio objetivo de 885 dólares. Señaló que la amplia base de usuarios de las plataformas sociales de Meta proporciona una clara ventaja para la promoción de Muse, aunque el producto aún se encuentra en una etapa inicial de cultivo de hábitos de uso entre los usuarios.

Destacado desempeño de descargas en el lanzamiento El ecosistema social de Meta impulsa el crecimiento de usuarios

De acuerdo a datos de terceros citados por BNP Paribas, Muse ha superado los 5,6 millones de descargas acumuladas desde su lanzamiento en septiembre y ha llegado a encabezar en ocasiones el ranking de la App Store de Apple.

Jones afirmó que, en comparación con otras plataformas de IA, el número de descargas de Muse en la fase inicial de su lanzamiento en el mercado estadounidense superó al de ChatGPT y Sora. Piensa que esto no es sorprendente, ya que Instagram, WhatsApp y Facebook, todas pertenecientes a Meta, cuentan con una gran base de usuarios existente, lo que ofrece a Muse un canal de promoción natural y un flujo de usuarios inmediato.

A diferencia de las aplicaciones independientes de IA que deben construir su base de usuarios desde cero, Meta puede aprovechar el alcance de sus productos sociales existentes para aumentar la exposición de nuevos productos en el mercado y reducir el coste de adquisición de usuarios.

Cabe destacar que Sora, la aplicación de generación de video de OpenAI, se hizo muy popular el año pasado, aunque posteriormente fue integrada en ChatGPT y ya no opera como una aplicación independiente.

No obstante, el rápido crecimiento de las descargas no significa necesariamente que Muse haya establecido hábitos de uso estables entre los usuarios. Según Jones, la tasa de apertura de la aplicación Muse ya se ha estabilizado, aunque sigue siendo inferior a la de aplicaciones maduras como Google, ChatGPT, Instagram, WhatsApp y Facebook. A su juicio, esto sugiere que, aunque Muse ha atraído con éxito a un gran número de usuarios a probar la aplicación, aún está lejos de convertirse en una herramienta de uso frecuente en la vida diaria de los consumidores.

Para Meta, la clave en la próxima etapa ya no será simplemente impulsar el crecimiento en descargas, sino aumentar la retención de usuarios, la frecuencia de uso y la participación a largo plazo.

Difícil de superar plataformas verticales a corto plazo La experiencia de usuario aún requiere mejoras

A medida que los agentes inteligentes de IA adquieren capacidades de búsqueda de información, comparación de productos y ejecución de transacciones, el mercado comienza a plantearse si estos productos podrían convertirse en competidores de plataformas de servicios verticales como comercio electrónico y turismo.

Sin embargo, BNP Paribas considera que en la etapa actual no se debe sobrestimar el impacto de Muse en estas plataformas. Jones señala que, aunque Muse logró una buena respuesta inicial del mercado, su grado de penetración entre los usuarios sigue siendo limitado y, además, carece de la oferta directa de bienes o servicios, la experiencia de transacción completa y las capacidades de atención al cliente que ofrecen las plataformas verticales; así que a corto plazo este producto difícilmente representará una amenaza sustancial.

Por ejemplo, las plataformas profesionales de comercio electrónico o turismo normalmente no sólo ofrecen servicios de búsqueda y recomendación de información, sino que cuentan con inventario de productos, procesamiento de transacciones, gestión de pedidos y soporte postventa. En comparación, aunque un agente inteligente de IA puede ayudar a los usuarios a descubrir productos o servicios, no necesariamente puede completar de forma independiente todo el proceso de transacción.

Por tanto, el que Muse logre cambiar aún más los hábitos de compra y uso de servicios de los consumidores dependerá de si Meta puede seguir perfeccionando funciones relacionadas y aumentar la cooperación con empresas externas.

El modelo de monetización a largo plazo aún es incierto El negocio publicitario podría ser un punto de inflexión

Además del crecimiento de usuarios y las funciones del producto, el camino hacia la comercialización de Muse también es un foco de atención para BNP Paribas. Históricamente, la publicidad ha sido la principal fuente de ingresos de Meta. Sin embargo, para un agente inteligente de IA orientado al consumidor como Muse, cómo establecer un modelo de ingresos maduro a futuro sigue sin una respuesta clara.

Según el análisis de Jones, en la etapa actual Muse parece generar parte de sus ingresos cobrando una pequeña comisión por transacción a los socios colaboradores. Al mismo tiempo, Muse utiliza un modelo combinado de servicios básicos gratuitos y suscripción paga: la versión básica es gratuita, mientras que los usuarios con mayor demanda pueden optar por pagar mensualmente para obtener mayores límites de uso.

Jones considera que esta estrategia de precios ayuda a Meta a expandir su base de usuarios y aumentar la participación durante las primeras etapas de desarrollo del producto, en lugar de buscar maximizar los ingresos de forma prematura. Sin embargo, recalca que la capacidad de Muse para monetizar a largo plazo sigue siendo una cuestión importante para los inversores.

Dada la experiencia y los recursos de Meta en el área de publicidad digital, BNP Paribas prevé que, a medida que crezca la participación de usuarios de Muse, la publicidad podría convertirse en una atractiva vía de monetización en el futuro. Esto implica que las fuentes de ingresos de Muse no estarían limitadas a cuotas de suscripción y comisiones por transacción, sino que podrían ampliarse gradualmente al ámbito publicitario. Sin embargo, mientras no se establezcan plenamente los hábitos de uso de los usuarios, todavía está por ver si este modelo de negocio puede generar ingresos considerables.

OpenAI lanza Dots La competencia en el sector de agentes inteligentes de IA para consumidores podría intensificarse aún más

Además del desarrollo de Muse, BNP Paribas también sigue la evolución de la competencia en el mercado de agentes inteligentes de IA orientados al consumidor. Entre los nuevos lanzamientos, el producto Dots presentado esta semana por OpenAI ha captado el interés de los analistas. Jones considera que el grado de aceptación por parte de los usuarios que pueda alcanzar Dots en el futuro constituirá un indicador clave para observar la evolución competitiva en este mercado.

Al mismo tiempo, el mercado también está atento a si empresas tecnológicas como SpaceX (SPCX.US), Alphabet (GOOGL.US.GOOG.US), matriz de Google, y otras, lanzarán productos competitivos dirigidos al consumidor en el ámbito de agentes inteligentes de IA.

A medida que más empresas exploran la utilización de la IA para realizar tareas complejas, la competencia en el mercado de agentes inteligentes de IA orientados al consumidor podría ampliarse progresivamente desde el rendimiento del modelo hasta la experiencia del producto, la retención de usuarios, la integración de servicios y la capacidad de comercialización.

Para Meta, Instagram, WhatsApp y Facebook constituyen una importante ventaja en la distribución de usuarios, pero aún hará falta más tiempo para saber si podrá convertir esas ventajas en una demanda sostenida de uso para Muse.