Amazon (AMZN.US) начал новый этап небольших сокращений, розничный отдел стал «зоной бедствия».

По информации приложения Zhihui Finance, Amazon (AMZN.US) в среду подтвердила, что компания провела сокращение небольшого количества сотрудников, преимущественно затронувших подразделение Stores, отвечающее за основной сайт электронной коммерции компании. Это сокращение стало последней волной небольшого уменьшения персонала после масштабных увольнений, начавшихся в прошлом году и продолжавшихся до января этого года. Предыдущая волна затронула около 30 000 человек. По словам осведомленного источника, на этот раз Amazon сократила менее 1000 сотрудников офисного звена.

Представитель Amazon в электронном заявлении сообщил: «Мы внесли корректировки в часть структуры подразделения Stores, так как считаем, что новая структура будет способствовать лучшей реализации приоритетных задач компании».

Сообщается, что сокращения затронули несколько бизнес-подразделений Stores, включая отдел обслуживания клиентов и отдел по работе с партнерами-продавцами; другие подразделения Amazon также могут оказаться затронутыми. Оповещения о сокращениях получили сотрудники, работающие в США, Индии и Великобритании.

Основатель и исполнительный председатель Amazon Джефф Безос заявил в интервью в среду, что продолжающиеся сокращения считаются необходимыми из-за чрезмерного найма в период пандемии. Отвечая на вопрос о 30 000 рабочих местах, потерянных в прошлой волне увольнений, он сказал: «В то время все находились дома и постоянно делали заказы. Кстати, это был для нас невероятно напряжённый и сложный период». «Вся команда невероятно много работала, добилась больших результатов, но общее число сотрудников действительно выросло слишком быстро».

Amazon проводит сокращения персонала уже не первую волну с прошлого года. В мае 2025 года Amazon подтвердила увольнение около 100 сотрудников в подразделении Devices & Services, которое отвечает за продукты, такие как Kindle, колонки Echo, Alexa и беспилотные автомобили Zoox. Тогда компания заявила, что это лишь незначительная часть от общего числа работников подразделения и объяснила сокращения частью обычной проверки бизнеса.

В июле 2025 года AWS (Amazon Web Services) сократила как минимум несколько сотен работников. Среди затронутых — команды «specialists» AWS, сотрудники которых помогают клиентам в разработке продуктов и продвижении сервисов AWS. Amazon не раскрывала точные цифры, но источники сообщили, что речь идёт как минимум о нескольких сотнях человек. Примечательно, что эти увольнения последовали вскоре после предупреждения CEO Энди Джасси о том, что генеративный искусственный интеллект (AI) может привести к сокращению части корпоративных вакансий, из-за чего рынок связал сокращения Amazon с автоматизацией на базе AI и повышением эффективности организации.

В октябре 2025 года Amazon инициировала масштабные увольнения. Компания объявила о массовой кадровой перестановке среди корпоративных сотрудников, в результате которой было сокращено примерно 14 000 позиций. Amazon объяснила это намерением сократить уровни управления, повысить ответственность сотрудников, уменьшить бюрократические процессы и направить ресурсы на наиболее важные бизнес-направления и потребности клиентов. Компания также четко заявила, что в 2026 году продолжит найм в отдельных стратегически важных направлениях, отметив, что речь идет не о полном замораживании найма, а о «сокращении части позиций с параллельной перераспределением сотрудников на другие направления».

В январе 2026 года Amazon объявила о сокращении ещё примерно 16 000 рабочих мест. Старший вице-президент Amazon Бет Галетти тогда заявила, что это продолжение предыдущих организационных изменений. Часть команд завершила реорганизацию в октябре 2025 года, но некоторые завершили оценку только к январю 2026 года, в результате чего сокращения проходили поэтапно.

В июле 2026 года Amazon вновь провела сокращения в подразделении AGI (искусственный общий интеллект), однако компания не раскрыла конкретное число уволенных. Amazon объяснила, что «дальнейшее сосредоточение на проектах, наиболее важных для клиентов» с целью повышения скорости реализации привело к необходимости ликвидировать часть позиций в организации AGI.

Текущие увольнения в Amazon нельзя однозначно трактовать как реакцию на плохие финансовые результаты. На самом деле, опубликованные в июле квартальные результаты показали, что совокупная выручка выросла на 20% до $200,6 млрд, что превысило консенсус-прогноз аналитиков в $197 млрд; операционная прибыль составила $27,5 млрд (+43% г/г); чистая прибыль — $62,6 млрд (+245% г/г), включая $53,4 млрд прочих доходов до налогообложения, в основном за счёт инвестиций в Anthropic; разводнённая прибыль на акцию составила $5,75, что существенно превышает прогноз аналитиков в $1,82.

Ключевое подразделение Amazon Web Services (AWS) показало рост выручки на 37% г/г до $42,2 млрд, что также выше консенсус-прогноза в $40,6 млрд и является самым быстрым темпом с четвёртого квартала 2021 года. Джасси заявил, что AWS «стремительно развивается» и отметил уверенный рост направлений ИИ и собственных чипов – оба направления приносят более $25 млрд ежегодно и демонстрируют трёхзначные темпы роста по сравнению с прошлым годом. Кроме того, Amazon повысила прогноз капитальных затрат на 2026 год с $200 млрд до $220 млрд.

Таким образом, текущую логику массовых сокращений Amazon скорее можно объяснить необходимостью оптимизации компании из-за избыточного найма в период пандемии, а также ростом производительности на одного сотрудника благодаря ИИ и перенаправлением кадров и капитала на стратегические направления, такие как искусственный интеллект, облачные вычисления, микрочипы и робототехника.