ServiceNow第二季度AI业务年度合约价值超10亿美元

Odaily星球日报讯 企业软件公司 ServiceNow 公布业绩，订阅收入同比增长 25% 至 39 亿美元，高于 TD Cowen 约 38 亿美元预期。当前剩余履约义务达到 132 亿美元，高于 TD Cowen 130 亿美元预期。

ServiceNow 将全年订阅收入指引上调至 157.6 亿至 157.8 亿美元，上限与 TD Cowen 预期一致。其股价过去一年下跌 50%，市场关注生成式 AI 对部分企业软件服务的替代影响。

OpenAI 周三上午发布 Presence，帮助企业设置和运行 AI 代理，用于自动化客服、销售和员工 IT 服务请求处理等任务。ServiceNow 正在将 AI 纳入现有产品，并推出新的 AI 驱动产品。

ServiceNow 表示，第二季度 AI 业务年度合约价值超过 10 亿美元，过去 9 个月已投入生产的 AI 代理部署客户数量增长 9 倍。公司还签署 123 笔净新增年度合约价值超过 100 万美元的交易，同比增加近 40%。