Wysoki rangą urzędnik Departamentu Sprawiedliwości USA niedawno jasno stwierdził, że Ticketmaster oraz jego spółka macierzysta Live Nation Entertainment będą zakazane przed wykorzystywaniem strategii cenowych, barier technologicznych lub jakichkolwiek innych środków w celu ingerowania w swobodę wyboru obiektów na rynku pierwotnym sprzedaży biletów.

To oświadczenie oznacza znaczącą interwencję organów antymonopolowych w konkurencyjne środowisko branży rozrywki na żywo. Zgodnie z najnowszą zawartą ugodą, Ticketmaster musi zapewnić, że operatorzy obiektów mogą samodzielnie wybierać partnerów do dystrybucji biletów i nie mogą wymuszać wiązania usług poprzez różnicowanie cen, ograniczenia interfejsów technologicznych ani ukryte klauzule. Departament Sprawiedliwości podkreślił, że ten krok ma na celu przełamanie barier monopolistycznych na rynku biletowym i stworzenie bardziej sprawiedliwego środowiska zakupu biletów dla konsumentów. Obserwatorzy branżowi zauważyli, że to ograniczenie zmusi Ticketmaster do zmiany długo stosowanego modelu biznesowego "wyłącznych umów na cały obiekt". Wcześniej firma kontrolowała około 70% kanałów dystrybucji biletów na major venue w Ameryce Północnej poprzez łączenie usług biletowych ze sponsoringiem obiektów i wynajmem sprzętu. Po wejściu w życie nowych przepisów, mniejsze platformy biletowe mogą liczyć na większe szanse współpracy ze znanymi obiektami. Warto zauważyć, że porozumienie wymaga również, aby Live Nation Entertainment przez pięć lat podlegało niezależnemu nadzorowi strony trzeciej i regularnie raportowało Departamentowi Sprawiedliwości warunki swoich umów oraz standardy interfejsów technologicznych. W przypadku wykrycia naruszeń, firma może zostać ukarana grzywną sięgającą 10% rocznych przychodów. Ten zapis jest przez środowisko prawnicze uznawany za jeden z najsurowszych środków zgodności antymonopolowej ostatnich lat.