Live Nation推出AI導引工具，提供場館資訊

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MT newswire

MT newswire2026/09/16 13:21

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09:10 AM EDT, 2026/09/16（MT Newswires）-- Live Nation Entertainment（LYV）週三表示，已經啟用了由AI支援的導覽員，利用Salesforce（CRM）的Service Cloud來處理演唱會觀眾的問題。公司表示，這些導覽員最早由Melody推出，Melody是一個智慧型音樂節導覽員，為加州最近舉辦的BottleRock Napa Valley音樂節，提供隨選資訊。Live Nation還表示，已在其場館網站上推出Venue Agent，這個導覽員能夠解答有關停車、允許攜帶的物品、無障礙座位以及開門時間等問題。公司的數據顯示，目前有95%的問題無需人工即能獲得解答。

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