阿里巴巴：电商领域人工智能投入已实现收支平衡

　　核心要点

• 阿里 巴巴副总裁张凯夫（Kaifu Zhang）于周四向记者表示，在电商业务中，该公司在人工智能（AI）方面的投入已实现成本回收。
• 张凯夫指出，初步测试显示 AI 成效稳定，其中广告支出回报率提升了 12%。
• 尽管市场担忧企业在 AI 技术上投入过高却收效甚微，但这家中国科技巨头仍坚定押注 AI 将带来回报。
• 中国电商巨头阿里巴巴已承诺，未来三年将在人工智能领域投入超 500 亿美元。

　　尽管市场普遍担忧企业在 AI 技术上投入过高却鲜有实质成果，但阿里巴巴仍对 AI 的回报潜力抱有极大信心。今年 2 月，该公司已承诺未来三年将在 AI 领域投入 3800 亿元人民币（约合 530 亿美元）；此后在 9 月，阿里巴巴又宣布将进一步增加对 AI 及云基础设施的投入。

　　张凯夫主要负责阿里巴巴电商业务的 AI 应用相关工作。当天早些时候，他介绍了公司已推出的一系列 AI 工具，涵盖优化个性化搜索结果、提升虚拟试衣准确性等多个方面。

　　此次披露恰逢阿里巴巴开启 “双十一” 预售之际。“双十一” 是中国年度最大规模购物活动，类似美国的 “黑色星期五”（Black Friday）。

　　张凯夫表示，初步测试显示 AI 技术成效持续稳定，例如广告支出回报率提升了 12%。

　　“在这类测试中，能看到两位数的变化是非常罕见的，” 他用中文说道（美国消费者新闻与商业频道提供翻译）。张凯夫预测，得益于 AI 技术的整合，在以 11 月 11 日为核心的今年 “双十一” 购物期间，阿里巴巴的商品交易总额（GMV）将受到 “非常显著” 的积极影响。

　　阿里巴巴中国区电商业务仍是该科技巨头最大的收入来源。在截至 6 月 30 日的季度中，该业务板块营收同比增长 10%，达到约 195.3 亿美元。

　　尽管过去几年中国消费支出表现平淡，但研究机构星图数据（Syntun）估算，在去年 “双十一” 期间，阿里巴巴天猫、 京东 （JD.com）及 拼多多 （PDD）三大平台的销售额同比增长 20.1%，总额达 1.11 万亿元人民币。

　　今年 8 月底，阿里巴巴在财报电话会议中将 AI 与消费定义为 “两大历史性机遇”，并表示公司需为此进行 “历史性规模” 的投资。

　　“目前我们的首要任务是推进这些投资，” 阿里巴巴首席财务官（CFO）徐宏（Toby Xu，音译）当时表示，“因此现阶段，我们可能会相对降低对利润率的重视程度，但这并不意味着我们不关注利润率。”