DoorDash sẽ tạo ra 3.000 việc làm tại trung tâm công nghệ toàn cầu ở Ấn Độ

30 tháng 9 (Reuters) - Công ty giao đồ ăn của Mỹ DoorDash DASH.O sẽ tạo ra 3.000 việc làm tại Ấn Độ trong hai năm tới thông qua một trung tâm công nghệ toàn cầu vừa được mở tại thành phố Hyderabad ở miền Nam hôm thứ Tư, theo thông tin từ chính quyền bang Telangana.

Trung tâm này ban đầu sẽ có các đội ngũ xử lý hỗ trợ khách hàng và các chức năng chung cũng như hành chính, theo thông cáo.

Đây là văn phòng công nghệ thứ hai của DoorDash tại Ấn Độ sau Pune, nơi công ty có các hoạt động về phần mềm, dữ liệu và phân tích được mua lại thông qua thương vụ thâu tóm startup robotics Chowbotics vào năm 2021 với mức giá không được tiết lộ.

Các công ty đang khám phá những lựa chọn thay thế tại các trung tâm công nghệ nước ngoài, được gọi là các trung tâm năng lực toàn cầu (GCCs), nhằm cắt giảm chi phí và giảm sự phụ thuộc vào các nhà thầu IT bên ngoài.

Trung tâm vận hành mới dựa trên hỗ trợ khách hàng sẽ là trung tâm dịch vụ thứ ba của DoorDash trên toàn cầu, bên cạnh Tempe, Arizona và Thành phố Mexico, và sẽ bổ sung 500 chuyên gia ban đầu.

DoorDash gia nhập cùng các công ty như Costco COST.O, McDonald's MCD.N, Charles Schwab SCHW.N, Marriott MAR.O và Southwest Airlines LUV.N đã mở trung tâm nước ngoài tại Hyderabad trong vài tháng gần đây.

Ấn Độ đã trở thành trung tâm GCC lớn nhất thế giới, với hơn 2.100 trung tâm sử dụng khoảng 2,36 triệu người và tạo ra gần 100 tỷ đô la doanh thu, theo một báo cáo năm 2026 của Nasscom-Zinnov.

(Báo cáo bởi Sai Ishwarbharath B tại Bengaluru; Biên tập bởi Harikrishnan Nair)