Uber cắt giảm 10% vị trí dịch vụ khách hàng với lý do “đón nhận” trí tuệ nhân tạo

Golden Finance ngày 23 tháng 7 ｜ Công ty Uber Technologies cho biết, như một phần trong chiến lược tổng thể tinh giản cơ cấu nhân sự và áp dụng toàn diện trí tuệ nhân tạo (AI), công ty đã cắt giảm 10% vị trí trong bộ phận dịch vụ khách hàng. Một phát ngôn viên của Uber xác nhận qua email rằng vào thứ Tư, công ty đã công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự đối với đội ngũ vận hành cộng đồng và cho biết điều chỉnh này nhằm "đơn giản hóa quy trình vận hành, tăng cường hợp tác ngoại tuyến và tiếp tục thúc đẩy việc triển khai ứng dụng AI." Người phát ngôn này bổ sung, theo yêu cầu toàn thể nhân viên trở lại văn phòng làm việc, các nhân viên trước đây thuộc nhóm làm việc từ xa cũng sẽ phải đến làm việc tại văn phòng trung tâm ngoại tuyến.