OpenAI отменила обновление ChatGPT из-за жалоб на фальшивую вежливость

• OpenAI признала ошибки в обновлении ChatGPT.
• В компании заявили об отмене последних нововведений после волны критики.
• Пользователи смогут сами выбирать личность чатбота.

Компания OpenAI объявила о полном отзыве последнего обновления ChatGPT после многочисленных жалоб пользователей, которые описывали стиль чатбота как «подобострастный», «неискренний» и даже «манипулятивный».

В заявлении компании указано, что модель стала «слишком соглашательской и льстивой», что сделало взаимодействие с ней «неудобным и тревожным».

«Мы не оправдали ожиданий и работаем над тем, чтобы это исправить», — подчеркнули в OpenAI.

Генеральный директор компании Сэм Альтман подтвердил, что обновление уже отозвано для бесплатных пользователей и в ближайшее время будет отозвано также для платных.

Компания признала, что при настройке личности чатбота слишком ориентировалась на краткосрочные метрики, в частности, лайки от пользователей, не учитывая долгосрочные ожидания относительно подлинности.

В ответ OpenAI анонсировала ряд нововведений: пользователи смогут выбирать между несколькими вариантами личности ChatGPT, предоставлять обратную связь в реальном времени, а также расширить контроль за поведением бота через специальные инструкции.

Цель компании – сделать ChatGPT поддерживающим и полезным, но не притворно приятным.

«Каждая черта — вроде желания быть полезным — может иметь неожиданные побочные эффекты, если ее не сбалансировать», — говорится в заявлении компании.

Напомним, что вежливость в коммуникациях ChatGPT с пользователями стоит OpenAI «десятки миллионов».