Криптовалютная биржа Gate.io обещает '100% компенсацию' пострадавшим пользователям во время экстренного обновления системы

Gate.io пообещала полную компенсацию пользователям, пострадавшим от экстренного обновления системы в среду, связанного с её фьючерсными услугами из-за проблем с "чрезмерной загрузкой трафика".

"Из-за чрезмерной загрузки платформы в 9:30 (UTC) 23 апреля 2025 года мы вынуждены были срочно расширить и обновить услуги по контрактам," объяснила криптовалютная биржа в заявлении.

Фьючерсы и связанные с ними услуги по копированию сделок на Gate.io были временно приостановлены во время обновления, хотя спотовая торговля, депозиты, вывод средств и другие услуги остались незатронутыми, заявила компания на платформе X. Обновление платформы было завершено вскоре после этого, и все услуги теперь восстановлены, подтвердила Gate.io, извинившись за причиненные неудобства.

"Обновление завершено, и услуги по контрактам и связанные услуги вернулись в норму," заявила криптовалютная биржа. "Мы предоставим 100% компенсацию за все убытки, понесенные клиентами во время обновления (за исключением рыночных факторов)."

The Block обратился к Gate.io за дополнительной ясностью относительно того, что стало причиной проблемы и как именно будет решаться вопрос компенсации, с учётом вопросов некоторых пользователей, касающихся того, будут ли они компенсированы, если рыночные цены упали во время окна технического обслуживания, вызывая маржинальные Calls из-за позиций, которые не могли быть закрыты.

Gate Token от Gate.io, похоже, в основном не пострадал от новостей, упав менее чем на 2% после обнаружения проблемы, согласно странице цен The Block. В настоящее время GT торгуется по цене $23.72, при рыночной капитализации в $2.9 миллиарда.

Gate.io является одной из небольших централизованных крипто бирж, доступных в мире, но одной из тех, что работают дольше всех, недавно отпраздновав 12-летие. В настоящее время она занимает 11-е место по объему спотовой торговли, согласно данным CoinGecko, генерируя почти $50 миллиардов торгов в прошлом месяце.