工業情報化省を含む6つの部門は、プラットフォーム企業がAIやブロックチェーンなどの技術を応用し、マルチシナリオの没入型消費者体験を生み出すことを支援すると発表した。

工業情報化部とその他5つの部門は共同で「消費財の需給マッチング強化と消費促進に関する実施計画」を公布した。この計画は、ライブストリーミングEC、インスタントリテール、キュレーションリテール、循環型ECといった新たなビジネスモデルを含む、プラットフォーム型消費の秩序ある発展を提唱している。プラットフォーム企業が、合法かつ法令遵守に基づき人工知能技術を活用し、ユーザーのニーズを把握し、それに合わせた商品やサービスを推奨することを奨励している。また、プラットフォーム企業が仮想現実（VR）、メタバース、人工知能（AI）、ブロックチェーンといったデジタル技術を応用し、多様なシーンに没入できる消費体験を創出することを支援する。さらに、ブランドと品質を重視した消費促進活動の実施を指導している。さらに、プラットフォーム企業の責任を重視し、事業者の資格審査や商品情報の検証を強化し、消費者紛争への迅速な処理メカニズムを改善している。