Un rapporto di Fidelity National Financial rileva che i mutuatari sono pronti a cambiare istituti di credito per chiusure digitali
Bitget2026/09/23 12:11- Fidelity National Financial ha pubblicato il ServiceLink Loan Officer Report 2026, evidenziando una discrepanza tra le aspettative dei mutuatari e le percezioni dei finanziatori.
- I mutuatari hanno espresso una domanda di mutui più rapidi e digitali; l'82% preferirebbe un finanziatore che offra la chiusura virtuale.
- La comodità digitale è emersa come leva di fidelizzazione; l'87% cambierebbe finanziatore per la possibilità di programmare perizie o chiusure tramite smartphone o tablet.
- Gli agenti di credito hanno citato un debole interesse dei mutuatari come vincolo alle chiusure digitali; il 45% ha segnalato una scarsa familiarità con il processo.
- La comprensione delle commissioni diverge; il 53% dei mutuatari dichiara di comprendere pienamente le commissioni di applicazione rispetto al 39% degli agenti di credito.
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