DoorDash akan menciptakan 3.000 lapangan kerja di pusat teknologi global di India

30 September (Reuters) - Perusahaan layanan antar makanan AS DoorDash DASH.O akan menciptakan 3.000 lapangan kerja di India dalam dua tahun ke depan melalui pusat teknologi global yang dibuka di kota Hyderabad, India selatan, pada Rabu, menurut pemerintah negara bagian Telangana.

Pusat tersebut awalnya akan menampung tim yang menangani dukungan pelanggan serta fungsi umum dan administratif, tambah pernyataan tersebut.

Pusat ini merupakan kantor teknologi kedua DoorDash di India setelah Pune, yang memiliki operasi perangkat lunak, data, dan analitik yang diakuisisi melalui pembelian startup robotika Chowbotics pada tahun 2021 dengan nilai yang tidak diungkapkan.

Perusahaan-perusahaan sedang menjajaki jalur alternatif di pusat teknologi luar negeri, yang disebut pusat kapabilitas global (GCC), untuk memangkas biaya dan mengurangi ketergantungan pada kontraktor TI eksternal.

Pusat operasi berbasis dukungan pelanggan baru ini akan menjadi pusat layanan ketiga DoorDash secara global, berdampingan dengan Tempe, Arizona, dan Mexico City, dan akan menambah 500 profesional pada tahap awal.

DoorDash bergabung dengan perusahaan seperti Costco COST.O, McDonald's MCD.N, Charles Schwab SCHW.N, Marriott MAR.O dan Southwest Airlines LUV.N yang telah membuka pusat luar negeri di Hyderabad dalam beberapa bulan terakhir.

India telah muncul sebagai pusat GCC terbesar di dunia, dengan lebih dari 2.100 pusat yang mempekerjakan sekitar 2,36 juta orang dan menghasilkan hampir $100 miliar pendapatan, menurut laporan Nasscom-Zinnov tahun 2026.

(Peliputan oleh Sai Ishwarbharath B di Bengaluru; Penyuntingan oleh Harikrishnan Nair)