Meta(META.US) meluncurkan AI personal agent Muse: biaya bulanan tertinggi 100 dolar AS, bidik pintu masuk komersialisasi AI generasi berikutnya

Aplikasi Zhihui Caijing APP telah mengetahui bahwa Meta (META.US) pada hari Selasa secara resmi meluncurkan aplikasi AI personal intelligent agent bernama Muse, dan untuk pertama kalinya mencoba mengenakan biaya langganan kepada sebagian pengguna. Di saat industri kecerdasan buatan menghadapi tekanan terkait keamanan, privasi, serta pengembalian modal yang sangat besar, Meta berupaya membawa AI dari sekadar alat percakapan menjadi “personal intelligent agent” yang dapat secara langsung menjalankan tugas untuk pengguna, dan menjadikannya sebagai produk penting serta sumber pendapatan utama perusahaan pada tahap berikutnya.

Kode internal Muse adalah “Hatch”, yang didasarkan pada seri model dasar Muse Spark yang secara bertahap diluncurkan oleh kepala Meta AI Alexandr Wang sejak April tahun ini. Berbeda dengan chatbot tradisional yang fokus memberikan informasi dan menjawab pertanyaan, fokus utama Muse adalah menyelesaikan tugas digital nyata untuk pengguna, termasuk melakukan pemesanan layanan, mengisi formulir elektronik, bahkan memantau kamera keamanan rumah.

Wang dalam sebuah wawancara menyatakan bahwa Meta berharap Muse cukup sederhana, ramah, dan mudah dipahami oleh pengguna biasa. Meskipun pengguna melihat antarmuka interaksi yang sederhana, di belakang layar, Muse mungkin menjalankan tugas pemrograman rumit, membangun integrasi antar berbagai layanan, dan menyelesaikan banyak operasi kompleks.

Menyediakan Versi Gratis dan Dua Pilihan Berbayar, Biaya Maksimal Bulanan USD 100

Meta berencana menyediakan tingkat penggunaan gratis untuk Muse, serta menawarkan paket langganan USD 20 dan USD 100 per bulan, tergantung pada tingkat penggunaan pengguna. Model biaya ini berarti Meta mulai mencoba memperoleh pendapatan AI langsung dari konsumen.

Sebelumnya, Zuckerberg telah berulang kali memberi sinyal kepada investor bahwa asisten personal AI yang lebih canggih akan menjadi taruhan penting berikutnya bagi perusahaan. Nantinya, agen cerdas ini tidak hanya dapat membantu pengguna menyusun email, tetapi juga secara proaktif mencari promo produk dan menangani urusan sehari-hari.

Pada konferensi laporan keuangan Meta Juli tahun ini, Zuckerberg menyatakan bahwa intelligent agent personal baru akan menjadi “fondasi untuk gelombang produk dan sumber pendapatan berikutnya” bagi perusahaan dalam beberapa bulan dan bahkan tahun berikutnya.

Strategi ini juga menjelaskan mengapa Meta dalam beberapa tahun terakhir terus melakukan investasi besar-besaran pada pusat data, daya komputasi, dan infrastruktur AI lainnya. Seiring pengeluaran modal yang terus meningkat, Wall Street semakin ingin melihat investasi-investasi ini akhirnya berubah menjadi pendapatan nyata, bukan hanya model AI yang lebih kuat.

Muse bukan satu-satunya upaya komersialisasi AI Meta belakangan ini. Sebelumnya perusahaan telah meluncurkan Muse Code AI agent kepada para pengembang, serta menguji beragam layanan langganan AI, berharap membangun sumber pendapatan baru di luar bisnis iklan digital tradisional.

Tidak Hanya Chat: Bisa Melakukan Pemesanan, Mengisi Formulir, dan Belanja

Perbedaan terbesar Muse terletak pada “kemampuan bertindak”.

Pengguna dapat memberikan izin kepada agent ini untuk menjalankan berbagai tugas nyata, bukan hanya menanyakan cara melakukan sesuatu. Misalnya, Muse dapat membantu melakukan pemesanan layanan, mengisi formulir online, serta menyelesaikan operasi antar berbagai layanan digital.

Aplikasi Muse juga memiliki fitur informasi feed yang dapat merangkum pembaruan dari akun Facebook dan Instagram pengguna, serta artikel dan informasi dari internet, dan AI akan menata serta merangkumnya. Muse juga akan tersedia di WhatsApp. Namun versi WhatsApp hanya mempertahankan inti fungsi chat dan agent, tidak mencakup feed informasi lengkap dan tool Ideas sebagai panduan penggunaan AI agent seperti di aplikasi Muse mandiri.

Meta menyatakan, Muse akan pertama kali diluncurkan di Amerika Serikat, bisa digunakan melalui iOS, Android, dan situs web mandiri, serta ke depannya juga akan terintegrasi dengan Ray-Ban Meta smart glasses.

Meta Eksplorasi Komisi dari AI Shopping, Agent Personal Berpotensi Jadi Pintu Masuk Bisnis Baru

Selain biaya langganan, Meta juga sedang meneliti model bisnis potensial yang lebih penting, yaitu mengambil komisi dari transaksi belanja yang difasilitasi oleh AI agent.

Wang mengatakan, karena agent personal dapat membantu konsumen menemukan produk yang diminati dan asisten lebih lanjut dalam pembelian, model transaksi bisnis ini memiliki potensi sangat besar untuk Muse. Namun Meta saat ini belum menentukan mekanisme tarif dan pembagian hasil yang spesifik.

Jika model ini terealisasi, makna keuangan Muse bagi Meta bisa jauh melampaui pendapatan langganan bulanan USD 20 atau USD 100.

Platform internet tradisional biasanya mengarahkan konsumen ke pedagang melalui pencarian, feed media sosial, dan iklan, sedangkan AI agent di masa depan berpotensi terlibat langsung dalam seluruh proses “mencari barang—membandingkan harga—membuat keputusan—menyelesaikan transaksi”. Ini berarti, platform yang menguasai pintu masuk agent personal, berkesempatan masuk lebih dalam ke rantai transaksi bisnis internet.

Bagi Meta yang saat ini pendapatannya masih sangat bergantung pada iklan digital, ini juga merupakan arah pertumbuhan baru yang potensial.

Risiko Keamanan AI Agent Jadi Sorotan, Data Pengguna Secara Default Bisa Digunakan untuk Latihan Model

Namun, peluncuran Muse terjadi ketika isu keamanan dan privasi AI agent sedang disorot secara makin ketat.

Berbeda dengan chatbot biasa, agent personal membutuhkan otorisasi yang lebih tinggi, karena perlu mengakses akun, informasi, dan layanan pihak ketiga milik pengguna, serta melakukan operasi nyata atas nama pengguna. Begitu model diserang atau menjalankan instruksi yang salah, konsekuensi potensialnya pun lebih serius.

Wang menyatakan bahwa Muse berjalan di lingkungan terpisah di infrastruktur komputasi Meta, tidak akan melihat password atau informasi pembayaran asli pengguna, dan sebelum menjalankan operasi sensitif juga akan meminta izin pengguna.

Patut dicatat bahwa Meta menerapkan mekanisme opt-out terhadap data pengguna Muse. Artinya, pengguna harus secara aktif memilih keluar supaya Meta tidak menggunakan data interaksi mereka dengan Muse untuk melatih model AI.

Wakil Presiden Teknik Meta, David Singleton, menyatakan jika pengguna tidak memilih keluar, perusahaan akan menghapus “informasi identitas pribadi kunci” dari data percakapan dan interaksi sebelum digunakan untuk meningkatkan model.

Meta juga mengundang peneliti keamanan pihak ketiga untuk mencari bug keamanan di Muse melalui program bug bounty dan memberikan reward bagi temuan yang valid. Perusahaan mengatakan, sebelum peluncuran resmi, Muse telah diperkuat melalui penggunaan internal berskala besar, red team pengujian security agent, serta uji konfrontasi nyata untuk mendeteksi masalah keamanan.

Raksasa AI Bersaing Rebut Pintu Masuk “Personal Agent”

Peluncuran Muse oleh Meta kali ini juga mencerminkan perubahan kompetisi di industri AI.

Seiring populernya OpenClaw, AI agent yang mampu secara mandiri memanggil model, tools, dan software untuk menyelesaikan tugas kompleks menjadi fokus persaingan baru di industri teknologi. OpenAI, Google, serta startup seperti Town semuanya telah meluncurkan produk atau fitur di bidang ini.

Wang mengatakan dibandingkan dengan beberapa produk kompetitor, Muse ingin menurunkan hambatan penggunaan agent personal agar benar-benar dapat masuk ke pasar konsumen umum yang lebih luas. Namun ia juga mengakui bahwa seluruh industri saat ini masih berada di tahap yang sangat awal dalam era agent personal.

Peluncuran Muse oleh Meta juga menghadapi tekanan lain. Baru-baru ini, perusahaan sepakat membayar hampir USD 17 miliar untuk mencapai penyelesaian besar atas litigasi potensi kerugian akibat Facebook dan Instagram dengan koalisi jaksa agung negara bagian, dan masih menghadapi gugatan terkait cedera personal dan distrik sekolah. Pada saat yang sama, di Amerika Serikat, keraguan masyarakat terhadap pembangunan pusat data AI, konsumsi energi, serta potensi risiko keamanan siber AI juga meningkat.

Muse bukan hanya produk AI baru dari Meta, tetapi juga merupakan ujian penting apakah investasi besar perusahaan pada AI benar-benar dapat menghasilkan keuntungan bisnis. Jika Meta dapat membiasakan konsumen umum untuk menyerahkan urusan reservasi, belanja, penyusunan informasi, hingga tugas rumah digital kepada AI, maka agent personal bisa menjadi pintu masuk internet penting berikutnya yang akan direbut Meta setelah feed media sosial. Biaya langganan, komisi belanja AI, serta integrasi di masa depan dengan smart glasses, dapat bersama-sama membentuk jalur komersialisasi AI utama Meta pada tahap selanjutnya.