La bataille pour la fidélité des membres s’intensifie avant la saison des vacances ! Walmart (WMT.US) lance un forfait à 120 dollars, défiant Amazon Prime et Costco.
Walmart a lancé cette semaine une offre combinée Walmart+ et Sam’s Club Plus, visant directement à concurrencer les abonnements Amazon Prime et Costco.
Selon l’application Jinzhong Finance, Walmart (WMT.US) a lancé cette semaine une offre groupée d’adhésion combinant Walmart+ et Sam’s Club Plus, ciblant directement les formules Amazon (AMZN.US) Prime et Costco (COST.US).
Selon la présentation, cette adhésion groupée coûte 120 dollars par an, ce qui permet d’économiser 100 dollars par rapport à un achat séparé d’un an. Ce tarif est de 19 dollars inférieur à celui de l’adhésion Amazon Prime (139 dollars par an) et moins cher que l’adhésion supérieure de Costco (130 dollars), mais il reste 55 dollars plus élevé que l’adhésion Gold Star standard de Costco (65 dollars). Pour les consommateurs qui sont abonnés à la fois à Prime et à l’adhésion supérieure de Costco, opter pour cette formule groupée permet d’économiser jusqu’à 149 dollars par an, soit la remise la plus intéressante.
« Il s’agit d’un coup direct porté à Prime », a indiqué Brett Rose, PDG de l’Association nationale des fournisseurs de biens de consommation, lors d’une interview. Il précise qu’avec une cotisation annuelle de 120 dollars, on bénéficie à la fois des droits d’adhésion entrepôt, des services de livraison, de contenus de streaming et de réductions sur le carburant. Selon Rose, sur le plan du rapport qualité-prix, Walmart l’emporte déjà aisément sur le papier.
« Le timing parle de lui-même. À l’approche des fêtes et avec des budgets serrés, un système d’adhésion permet de fidéliser la clientèle avant même la finalisation de leurs plans d’achat et d’assurer des revenus récurrents », déclare Rose. « Les programmes d’adhésion sont des outils de rétention, mais le facteur clé reste le prix bas. »
À Wall Street, Rupesh Parikh, analyste chez Oppenheimer, et son équipe considèrent que les principaux bénéficiaires de cette nouvelle offre sont les consommateurs : les avantages sont plus variés, les articles Walmart et Sam’s peuvent être livrés à domicile sans coût supplémentaire, et le coût additionnel pour la mise à niveau est très faible.
Selon Parikh : « Ce nouveau produit renforce encore davantage le rapport qualité-prix du programme d’adhésion Walmart par rapport à Amazon Prime et à Costco. Si ce programme rencontre le succès, Walmart pourrait capturer une plus grande part du portefeuille des consommateurs, surtout dans les services de livraison ; mais à court terme, il est probable que le compte de résultat subisse une pression. »
En perspective, en lançant cette offre juste avant la saison des fêtes, Walmart pourrait contraindre Amazon et Costco à intensifier leurs promotions, ce qui augmentera la pression concurrentielle.
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