L'assistant de shopping alimenté par l’IA bouscule le secteur du e-commerce ! Selon Bernstein, le refus temporaire d’intégrer ces outils par des plateformes comme Amazon (AMZN.US) ou Uber (UBER.US) pourrait s’avérer être une décision judicieuse.

Au fur et à mesure que les agents d’intelligence artificielle (IA) acquièrent la capacité d’effectuer des recherches de manière autonome, de faire des achats et de finaliser des transactions, les plateformes Internet traditionnelles sont confrontées à un choix crucial : doivent-elles accueillir les assistants d’achat IA tiers ou limiter leur accès afin de protéger leurs relations utilisateurs et leur modèle commercial ? Dans son dernier rapport de recherche publié le 23 octobre, Bernstein souligne que, pour des plateformes Internet telles que Amazon (AMZN.US), DoorDash (DASH.US) et Uber (UBER.US), qui détiennent une part de marché importante, refuser ou restreindre, à ce stade, l’accès aux agents d’IA tiers pourrait constituer une stratégie commerciale tout à fait justifiée.