Le régulateur britannique cible les logiciels commerciaux de Microsoft (MSFT.US) : la question des packs et de Copilot au centre de l'attention

Selon Jinse Finance APP, l'Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) a déclaré vendredi que le contrôle de Microsoft (MSFT.US) sur les logiciels commerciaux rendait plus difficile pour les clients de changer de fournisseur, proposant ainsi de soumettre le géant technologique à une réglementation plus stricte. La CMA a indiqué qu'elle déciderait d'ici février prochain si Microsoft possède une « position stratégique sur le marché ». Une fois cette position reconnue, la CMA aura le pouvoir d'intervenir dans des domaines tels que les licences cloud, les outils de productivité basés sur l'IA et les logiciels de sécurité.

Vendredi, la CMA a déclaré : « La position dominante de Microsoft dans le domaine des logiciels commerciaux découle des obstacles rencontrés par les clients pour changer de fournisseur ; ces obstacles réduisent le choix des clients et affaiblissent la concurrence d'autres éditeurs de logiciels. »

Cette décision accentue les défis réglementaires auxquels Microsoft est confronté au Royaume-Uni. Il y a trois ans, Microsoft a été impliquée dans un important affrontement réglementaire avec la CMA à la suite de l’acquisition d’Activision Blizzard pour 69 milliards de dollars. Par ailleurs, la CMA enquête aussi séparément pour déterminer si l’ajout du produit Copilot AI aux offres groupées a amené Microsoft à induire les clients en erreur en les poussant à payer davantage pour leurs abonnements logiciels.

Microsoft a indiqué qu’elle « n’est pas d’accord » avec la position avancée par la CMA dans son projet de décision concernant les solutions logicielles commerciales. « Tous nos produits — y compris Copilot — sont ouverts et interopérables, permettant aux clients de les utiliser avec des services concurrents. »

La CMA a lancé cette enquête plus tôt cette année en raison de ses préoccupations concernant la position dominante de Microsoft sur le marché des logiciels commerciaux tels que les applications de bureautique, les systèmes d’exploitation et les logiciels de gestion de bases de données. Selon la CMA, ces logiciels incluent Word, Outlook et Copilot, qui comptent environ 20 millions d’utilisateurs actifs mensuels au Royaume-Uni.

La CMA examine « si la manière dont Microsoft regroupe et intègre ses produits de sécurité limite le choix des clients ». L’organisme réglementaire mènera une enquête approfondie afin d’évaluer la possibilité d’intervenir contre la vente liée de logiciels et de permettre aux clients d’avoir davantage d’options, notamment en choisissant des fournisseurs de services d’intelligence artificielle concurrents de Microsoft Copilot.