El regulador británico pone la mira en el software empresarial de Microsoft (MSFT.US): la integración con Copilot bajo escrutinio

Según ha informado la APP de Jinse Finance, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido declaró el viernes que el control de Microsoft (MSFT.US) sobre el software empresarial está dificultando a los clientes cambiar de proveedor, por lo que ha propuesto implementar una regulación más estricta sobre este gigante tecnológico. La CMA señaló que decidirá antes de febrero del próximo año si reconoce que Microsoft posee una “posición estratégica en el mercado”. Una vez reconocida, la CMA tendrá potestad para intervenir en áreas como licencias en la nube, herramientas de productividad con inteligencia artificial y software de seguridad.

La CMA indicó el viernes: “La ventaja de Microsoft en el sector del software empresarial proviene de las barreras que enfrentan los clientes al cambiar de proveedor; estas barreras limitan las opciones de los clientes y debilitan las restricciones competitivas de otros desarrolladores de software.”

Esta decisión intensifica los desafíos regulatorios que enfrenta Microsoft en el Reino Unido. Hace tres años, Microsoft tuvo un enfrentamiento regulatorio intenso con la CMA al intentar adquirir Activision Blizzard por 69 mil millones de dólares. Además, la CMA está investigando por separado si, tras añadir el producto Copilot AI a los paquetes, Microsoft indujo a los clientes a pagar más por la suscripción de software.

Microsoft afirmó que no está de acuerdo con los puntos de vista de la CMA sobre la propuesta relacionada con soluciones de software empresarial. “Todos nuestros productos —incluido Copilot— son abiertos e interoperables, lo que permite a los clientes utilizarlos junto a servicios de la competencia.”

La CMA inició esta investigación a principios de este año debido a su preocupación por la posición dominante de Microsoft en software de oficina, sistemas operativos y software de gestión de bases de datos empresarial. Según la CMA, dichos programas incluyen Word, Outlook y Copilot, los cuales cuentan con unos 20 millones de usuarios activos mensuales en el Reino Unido.

La CMA está revisando “si la forma en la que Microsoft vincula e integra sus productos de seguridad limita la elección de los clientes”. El organismo seguirá investigando para evaluar la posibilidad de tomar medidas contra prácticas de empaquetamiento de software y ofrecer a los clientes más opciones, incluida la selección de proveedores de servicios de inteligencia artificial que compitan con Microsoft Copilot.