Meta y Microsoft buscan reducir la dependencia de sus empleados en Claude: el número de usuarios internos en Meta se reduce a la mitad y Microsoft recorta el presupuesto en un tercio

Meta y Microsoft están trabajando para reducir el uso de Claude entre sus empleados, lo que ejerce presión sobre las perspectivas de ingresos de Anthropic.

El 5 de octubre, según informó The Information, Meta y Microsoft están recortando drásticamente el uso interno de Claude AI de Anthropic, impulsando a su vez la adopción de herramientas desarrolladas internamente por sus propios empleados.

Este cambio impacta directamente en la estructura principal de ingresos de Anthropic. En su reciente prospecto de salida a bolsa, la empresa reveló que estos dos grandes clientes contribuyen conjuntamente a aproximadamente el 25% de sus ingresos.

Microsoft había estimado previamente un gasto anual interno de al menos 1.000 millones de dólares en Claude, pero este presupuesto ya se ha reducido en más de un tercio. Al mismo tiempo, el número de empleados de Meta que utilizaban Claude Code cayó bruscamente de unos 60.000 a principios de año a aproximadamente 30.000, lo que representa una reducción cercana al 50%.

Estos ajustes son significativos para Anthropic. Aunque ambos gigantes tecnológicos insisten en que la demanda de clientes externos para Claude a través de sus plataformas empresariales sigue creciendo, la contracción del uso interno muestra que las grandes tecnológicas están acelerando la internalización de sus capacidades de IA.

La lógica principal de este movimiento de Microsoft es controlar los costes operativos.

Según fuentes citadas, Microsoft ya había empezado a reducir su dependencia de Claude Code en mayo de este año, recortando el consumo de tokens de empleados e impulsando el uso de modelos internos.

Microsoft había estimado previamente un gasto de 1.000 millones de dólares en el uso interno de Claude AI, pero tras solicitar a los empleados reducir su uso para ahorrar costes y dedicar más tiempo a las herramientas propias de IA de Microsoft, este presupuesto se ha recortado en más de un tercio.

Cabe destacar que este ajuste se limita únicamente al ámbito operativo interno, ya que los servicios de modelos de Anthropic ofrecidos a clientes externos a través de la plataforma empresarial de Microsoft siguen mostrando un crecimiento estable.

La disminución del uso de Claude por parte de Meta responde tanto a motivos de personal como a una estrategia deliberada.

Esta primavera, Meta recortó alrededor del 10% de sus aproximadamente 78.000 empleados, lo que redujo en parte la base de uso de Claude. Sin embargo, el motor principal, según los informes, es la rápida maduración del propio ecosistema de IA de Meta.

Meta ya ha lanzado dos herramientas internas como asistentes de programación: MetaCode, de uso exclusivo interno, que ya cuenta con más de 30.000 usuarios; y Muse Code, que comenzó a probarse entre clientes externos en agosto y que ya supera los 6.000 usuarios internos.

Muse Code se considera un competidor directo de Claude Code, está construido sobre modelos propios de Meta, y forma parte de la línea de productos Muse Spark.

A pesar de la fuerte reducción en el número de usuarios de Claude Code, Meta gastó más de 105 millones de dólares en esta plataforma durante los últimos 28 días.

En su reciente prospecto de salida a bolsa, Anthropic reveló que dos clientes aportan en conjunto alrededor del 25% de sus ingresos, aunque no nombró a los clientes concretos. El mercado asume ampliamente que Meta y Microsoft probablemente sean estos dos grandes clientes o al menos uno de ellos.

La reducción simultánea del uso interno por parte de estos dos clientes centrales, junto con la rápida aparición de herramientas internas alternativas, expone a Anthropic a un riesgo estructural de concentración de clientes en una etapa crítica de su salida a bolsa.

Aunque la demanda de despliegue externo en el sector empresarial sigue creciendo, la capacidad de compensar la presión sobre los ingresos por la caída del uso interno sigue siendo un factor clave de incertidumbre para los inversores.