İki böyük texnologiya nəhəngi AI alış-verişinə görə "mübahisə" etdi! Amazon (AMZN.US) Meta (META.US) şirkətinin Muse süni intellektini qadağan etdi

Ağıllı Maliyyə APP məlumatına görə, Amazon (AMZN.US) Meta (META.US) tərəfindən yeni istifadəyə verilmiş süni intellekt (AI) agenti Muse-un öz pərakəndə satış saytına girişini bloklayıb. Məlumata görə, ötən həftə sonundan etibarən, istifadəçilər Muse vasitəsilə Amazon-da alış-veriş etməyə çalışanda, “icazəsiz AI agentinin Amazon-a davamlı girişinin istifadə şərtlərini pozduğu” barədə bildiriş görürlər. Amazon bildirir ki, daha əvvəl Meta-dan Amazon ticarət saytını Muse-un xidmət dairəsindən çıxarmağı xahiş edib, lakin razılaşma əldə olunmayıb.

Muse Meta tərəfindən bu ayın əvvəllərində rəsmi olaraq istifadəyə verilmiş, çox mərhələli tapşırıqları yerinə yetirə bilən şəxsi AI agenti olaraq təqdim edilib. E-poçt, təqvim, ödəniş, yemək və alış-veriş xidmətləri ilə birləşdirilə bilir. Muse istifadəyə veriləndən sonra sürətlə maraq doğurub və bir həftə ərzində ChatGPT-ni geridə qoyaraq Apple ABŞ App Store-da pulsuz tətbiqlərin siyahısında zirvəyə yüksəlib.

Amazon bildirir ki, bu məsələnin əsas problemi ondan ibarətdir ki, Amazon heç vaxt bu cür girişə icazə verməyib. Meta əvvəlcədən xəbər verməyib ki, Muse Amazon ticarət platformasına giriş edəcək. Bu agent vebdə baxış edəndə öz kimliyini açıqlamır. Üstəlik, Muse istifadəçi hesabı etimadnamələrini toplamaq və saxlamaq qabiliyyətinə malik görünür, Amazon isə bunun məxfi və təhlükəsizlik riskləri yaratdığını hesab edir.

Amazon bildirir ki, istifadəçi tapşırıq verərsə, Muse istifadəçinin hesab səhifəsinə və keçmiş sifariş qeydiyyatına giriş edə bilər. Agent özünü açıqlamadığı üçün bu, istifadəçi hesabında üçüncü tərəfin məlumatları gizli şəkildə idarə etdiyi və həssas məlumatlarla işlədiyi deməkdir, Amazon isə bundan tamamilə xəbərsizdir və icazə verməyib.

Amazon sözçüsü Lara Hendrickson elektron poçt bəyanatında bildirib: "Biz hesab edirik ki, üçüncü tərəf tətbiqləri müştərilər üçün digər şirkətlərə alış-veriş xidmətləri təqdim edərkən bunu açıq və şəffaf şəkildə etməli və xidmət təqdimatçısının iştirak qərarına hörmət göstərməlidir." O əlavə edib ki, istifadəçinin öz razılığı ilə qoşulması qida çatdırma tətbiqləri və onlayn səyyah agentliklərdə standart praktikadır, "Muse kimi üçüncü tərəf AI agenti tətbiqləri də eyni öhdəliyə malikdir və biz artıq Meta-ya Amazon-u onların xidmətindən çıxarmağı xahiş etmişik."

Lakin Meta daha əvvəl bildirib: "Muse istifadəçinin parolunu və ya ödəniş məlumatlarını oxuya bilmir." İstifadəçinin təqdim etdiyi hesab etimadnamələri təhlükəsiz saxlama zonasına yerləşdirilir; Muse bu etimadnamələri istifadə edə bilər, lakin açıq mətninə baxa bilmir, hətta istifadəçi özü brauzerdə parolu daxil edəndə belə.

Amazon bildirib ki, bu məsələ ilə bağlı Meta ilə birbaşa əlaqə saxlayıb. Hüquqi addım atıb-atmayacağı soruşulduqda, Amazon şərh verməkdən imtina edib.

İki nəhəng texnologiya şirkətinin bu qarşıdurması xüsusi maraq doğurur, çünki tərəflər arasında biznes əməkdaşlığı mövcuddur. Məlumata görə, 2023-cü ildən istifadəçilər Amazon məhsullarını Meta-nın Facebook və Instagram platformalarında birbaşa ala bilirlər. Meta həmçinin bu ilin aprelində Amazon bulud platformasına əsaslanaraq öz AI agentləri üçün hesablama yükü işlətmək üçün milyardlarla dollar dəyərində əməkdaşlıq müqaviləsi imzalamışdır.

Buna görə, bu mübahisə daha böyük sənaye debatlardan biri üçün bir nümunədir—AI agentləri istifadəçilər üçün onlayn alış-veriş etdikdə, onlayn alış-veriş təcrübəsi və müştəri münasibətlərinə kim nəzarət edir. Amazon xarici AI agentlərinin öz saytının məlumatlarını toplamasını dayandırmağa çalışır. Şirkət Perplexity Comet brauzeri ilə bağlı məhkəmə iddiası qaldırıb, iddia edib ki, bu AI startap şirkəti Amazon-un alış-veriş agentini silmək tələbini yerinə yetirdikdən sonra agentlərin mövcudluğunu gizlədib; Şirkət eyni zamanda Google və OpenAI-dan gələn alış-veriş agentlərini davamlı olaraq bloklayır.

Amazon-un alış-veriş agentlərinə qarşı sərt mövqeyi onun biznes modeli ilə əlaqədardır. Amazon-un 2025-ci ildə reklamlardan əldə etdiyi gəlir 68 milyard dolları aşacaq. Əgər AI agentləri birbaşa axtarış, qiymət müqayisəsi və sifarişi yerinə yetirsə, istifadəçi Amazon səhifəsinə daxil olmadan alış-veriş edə bilər və ənənəvi reklam və məhsul tövsiyəsi mexanizmləri təsirlənə bilər.

Bununla yanaşı, Amazon özünün avtomatlaşdırılmış alış-veriş alətlərini də inkişaf etdirir. Şirkət may ayında Alexa alış-veriş funksiyasını təqdim edib – məhsulları araşdırıb seçim tövsiyəsi verən AI agenti. Amazon-un öz agent alış-veriş funksiyası Buy for Me istifadəçilərə xarici brendlərin saytlarında məhsul tapmağa kömək edir. Amazon vurğulayır ki, Buy for Me xarici saytları ziyarət edərkən öz kimliyini birmənalı şəkildə açıqlayır və bütün markalara bu xidmətdən çıxmaq imkanı verir.

Hazırda istifadəçilər əsasən robotlardan məhsulları araşdırmaq üçün istifadə edirlər, robotlar birbaşa alış-veriş etmirlər. Buna görə də, Amazon-un alış-veriş agentlərinin öz saytına girişini bloklaması, şirkətin yaxın müddətdə böyük biznes itirəcəyini göstərmir. Lakin istifadəçilər AI agentləri ilə alış-verişə başlasalar, bu agentlər başqa elektron ticarət saytlarını seçə bilər və nəticədə Amazon satışdan və reklam gəlirindən məhrum ola bilər.

Amazon baş direktor Andy Jassy bu ilin əvvəllərində bildirib ki, agent alış-veriş təcrübəsi hələ də əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırıla bilər və bu robotlar qiymət və digər məlumatlarda tez-tez səhvlər edirlər. O, apreldə bildirib: "Biz bütün bu şirkətlərlə əlaqə saxlayırıq, təcrübəni yaxşılaşdırmaq və müştərilər üçün və bütün tərəflər üçün effektiv həll tapmaq üçün çalışırıq."